Windykacja jako działalność mająca za podstawowe zadanie dochodzenie od osoby zobowiązanej określonej należności przyjmuje różne formy. Począwszy od windykacji polubownej polegającej wyłącznie jedynie na wysyłaniu pisemnych monitów w sprawie zwrotu długu lub zaciągniętej należności, poprzez windykację sądową opierającej się na wydaniu wyroku z klauzulą wykonalności a skończywszy na windykacji przeprowadzanej przez komornika, która może doprowadzić do zajęcia dóbr dłużnika zgodnie z obowiązującym prawe. Windykacja może być miękka oraz twarda.

W przypadku niewielkiego nacisku na osobę zobowiązaną do spełnienia określonych roszczeń poprzez monity lub rozmowy mamy do czynienia z łagodną i wyjątkowo wyrozumiałą działalnością windykacyjną. Przy użyciu znacznie radykalniejszych metod w stosunku do opornych dłużników łącznie z wpisaniem ich w BIG, zamykającym szansę do ubiegania się o kredyt bankowy czy możliwości zakupu na raty a nawet osobistej wizyty indykatora w domu lub w miejscu pracy zobowiązanego mamy do czynienia z windykacją twardą. Większość nieuczciwie działający windykatorzy stosują często niezgodne z prawem sposoby nawet z z formami zastraszania osób zobowiązanych do zwrotu długu.