Jakość obsługi w wielu instytucjach naszego kraju jest na zatrważająco niskim poziomie. Celem podniesienia jakości obsługi nabywcy i przybliżenia się do norm zachodnioeuropejskich, czy amerykańskich powinno się zainteresować się tematyką, jaką są szkolenia z obsługi nabywcy. Nie chodzi tu tylko o wprowadzenie modelu „nabywca nasz pan”, najbardziej istotne jest, aby klient czuł się dopieszczony na bardzo wysokim, światowych poziomie. Szkolenia z obsługi Klienta przeprowadza coraz więcej firm/spółek/korporacji, niemniej jednak zainteresowanie tą tematyką jest wciąż za niezbyt duże. Świadczy o tym sposób obsługi w światowych gigantach, jak przykładowo. duże sklepy ze sprzętem RTV. W Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej sprzedawcy nie przyszłoby nawet do głowy odesłanie klienta reklamującego jakąkolwiek rzecz „z kwitkiem”, podczas gdy w Polsce jest to procedura standardowa. Szkolenia z obsługi Klienta pozwolą zrozumieć potencjalnym sprzedawcom , a oprócz tego właścicielom spółek, że nie tylko reklama jest dźwignią handlu. Liczy się też podejście do klienta i jego obsługa, a również to jaki obraz tworzy się w jego głowie po rozmowie z obsługującym go personelem.