PR firm polega przede wszystkim na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z dużym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki wiedzy na temat marki produktu lub reklamowanej firmy stać się potencjalnym klientem. PR firm aby osiągnąć stawiane sobie cele stosuje różne metody komunikacji społecznej, marketingu oraz zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. W związku z ogromnym znaczeniem jakie we współczesnym świecie odgrywa Internet, Public Relations na jego serwisach znalazł potężne możliwości. W związku z tym {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on formą marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z określonym odbiorcą przy użyciu poczty mailowej. Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju formy reklamy polecana firma zyskuje poprawę swojego wizerunku a także rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty mailowej pozostanie informacja o istnieniu firmy czy produktu co przyczynia się do tego, że w przyszłości w chwili potrzeby skorzystania z niego odbiorca reklamy sięgnie po znaną już sobie markę. Public Relations wykorzystując Internet każdego dnia osiąga zwiększone efekty w swojej działalności.