Obsługa floty samochodowej jest sprawą potrzebną szczególnie w przypadku firm mających duże parki samochodowe. W tym przypadku niezbędna jest koordynacja ich obsługi i wszelkich przeprowadzanych napraw.

Prawda jest jednakże taka, że dosyć często zewnętrzna obsługa floty samochodowej interesuje także osoby prywatne, które są zapracowane i nie posiadają czasu, aby zadbać o terminy przeglądów, napraw i jeździć w tym celu do warsztatów. Sama obsługa floty samochodowej jest związana głównie z przejęciem całej logistyki i kontroli nad flotą samochodową. Zajęcie to zawiera min. planowanie terminów przeglądów, wymiany olejów, opon, zawierania ubezpieczeń.

Obsługa floty samochodowej wiąże się także z planowaniem terminów oraz kontrolowaniem prac serwisowych, planowaniem optymalnego czasu używania pojazdów i ich przebiegów. Obsługa floty samochodowej łączy się również z obowiązkiem udzielenia pomocy w przypadku awarii lub niebezpiecznego zdarzenia drogowego. Na dodatek obsługa floty samochodowej jest odpowiedzialna również za samo nadzorowanie postępowania w sytuacji uszkodzenia pojazdu lub ewentualnej szkody na osobie, kierowcy lub pasażerach.